PRAZOS E CONDIÇÕES DE ENTREGA
1. Âmbito das Entregas
A Galerias D’arte Nuno Santos – Decorações Lda realiza entregas de produtos físicos para os seguintes destinos:
- Portugal Continental
- Regiões Autónomas da Madeira e Açores
- União Europeia
As zonas de envio poderão ser ajustadas a qualquer momento, sem aviso prévio, sendo as informações atualizadas na presente página.
2. Prazos de Processamento da Encomenda
Após confirmação de pagamento, a encomenda será preparada e expedida num prazo estimado de 1 a 3 dias úteis.
Nos períodos de elevada procura, promoções, campanhas sazonais ou rutura temporária de stock, os prazos poderão sofrer ligeiros atrasos, sendo o cliente informado sempre que necessário.
3. Prazos Médios de Entrega por Destino
- Portugal Continental: estimado entre 1 a 3 dias úteis
- Madeira e Açores: estimado entre 5 a 10 dias úteis
- União Europeia: estimado entre 7 a 15 dias úteis
Nota: Os prazos acima são meramente indicativos e poderão variar em função da transportadora, condições climatéricas, períodos festivos, alfândegas, greves ou outros fatores externos alheios à responsabilidade da empresa.
4. Custos de Envio
Os custos de envio são apresentados ao cliente antes da conclusão da encomenda, variando de acordo com:
- Peso e volume da encomenda
- Destino geográfico
- Método de envio selecionado
- Campanhas promocionais em vigor
A Galerias D’arte Nuno Santos – Decorações Lda poderá disponibilizar campanhas de envio gratuito para encomendas de valor superior a determinado montante definido na loja online.
5. Entregas Falhadas ou Morada Incorreta
É da responsabilidade do cliente garantir que todos os dados de entrega fornecidos estão corretos e completos.
Caso a encomenda seja devolvida por morada incorreta, ausência do destinatário, não levantamento da encomenda ou impossibilidade de entrega, poderão ser cobrados novos custos de envio para reexpedição.
6. Verificação da Encomenda no Momento da Entrega
O cliente deverá verificar o estado da embalagem e da encomenda no momento da entrega.
Caso sejam detetados danos visíveis, sinais de violação ou qualquer anomalia decorrente do transporte, o cliente deverá:
- Recusar a entrega, sempre que possível;
- Reportar imediatamente a situação ao transportador;
- Contactar a empresa através do e-mail nunarte@gmail.com no prazo máximo de 24 horas após a receção.
7. Faturação
A fatura será emitida com base nos dados fornecidos pelo cliente durante o processo de compra e enviada em formato digital para o endereço de e-mail indicado na encomenda.
8. Reclamações e Devoluções
As condições específicas relativas a trocas, devoluções e exercício do Direito de Livre Resolução encontram-se descritas em documento próprio disponível na loja online:
→ “Direito de Livre Resolução”
9. Informações da Empresa
Galerias D’arte Nuno Santos – Decorações Lda
NIPC: 504056565
Morada: Largo Gen. Humberto Delgado 17, 6300-667 Guarda
E-mail: nunarte@gmail.com